Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası:

Hadi Boya olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve memnuniyet verici olmasını önemsiyoruz. Bu İade ve Para İadesi Politikası, Hadi Boya internet mağazası üzerinden satın alınan ürünlerin iade, cayma, değişim ve bedel iadesi süreçlerini açıklamaktadır.

Cayma Hakkı Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması veya ambalajının açılmamış olması şeklinde mevzuatta bulunmayan ek şartlar ileri sürülemez. Bununla birlikte tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır. Ürünün cayma hakkı kapsamında gerekli inceleme için makul şekilde kullanılmasının ötesinde değerinin azalmasına neden olan değişikliklerden tüketici sorumlu olabilir.

Cayma hakkı, açık bir şekilde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza bildirilerek kullanılabilir.

Cayma bildiriminizi:

E-posta: erendeniztass@gmail.com

adresine iletebilirsiniz.

Cayma bildiriminizde mümkünse sipariş numaranızı, ad-soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmenizi rica ederiz.

Hadi Boya Ürünlerinde İade Koşulları

Hadi Boya'nın boyanabilir battaniye ve hobi ürünleri, müşterinin kendi emeğiyle tamamladığı ürünlerdir.

Ürün boyanmaya, kesilmeye, dikilmeye, değiştirilme veya başka şekilde kullanılmaya başlandıktan sonra, ürünün yeniden satışa sunulabilirliği etkilenebileceğinden 14 günlük yasal cayma hakkı bakımından tüketicinin üründeki değer kaybına ilişkin yasal hükümler uygulanır.

Örneğin boyanabilir bir battaniyenin müşteri tarafından tamamen veya kısmen boyanması, ürünün ilk teslim edildiği durumdan farklılaşmasına ve yeniden satış değerinin azalmasına neden olabilir.

Bununla birlikte, tüketicinin ürünü yalnızca cayma hakkının varlığını ve ürünün niteliğini değerlendirmek amacıyla mevzuata uygun şekilde incelemesi nedeniyle otomatik olarak iade hakkı ortadan kalkmaz.

Kişiye Özel ve Özel Sipariş Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ancak standart olarak satışa sunulan Hadi Boya ürünleri sırf boyanabilir veya hobi ürünü oldukları için kişiye özel ürün sayılmaz.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilmesi için gerçekten tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanmış olması gerekir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmenizi öneriyoruz.

Ürünün;

Ayıplı/kusurlu olması,
Kargo sırasında zarar görmesi,
Sipariş ettiğiniz üründen farklı olması,
Siparişinizde bulunması gereken parçaların eksik olması

gibi bir durumla karşılaşmanız halinde erendeniztass@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun değerlendirilmesi için ürünün ve varsa ambalajının fotoğraflarını göndermenizi isteyebiliriz.

Ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İade Kargo Ücreti

Yasal cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde uygulanır.

Ön bilgilendirmede iade için belirli bir kargo firması belirtilmişse ve tüketici ürünü belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade ederse, tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

Ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz. Ayrıca ürünün ayıplı/kusurlu olması halinde iade masrafları tüketiciye yüklenemez. Tüketici Ticaret Bakanlığı

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat gereğince tüketiciden tahsil edilen ürün bedeli ile varsa teslimat masrafları, yasal şartlar çerçevesinde iade edilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde gerekli bedel iadesini yapmakla yükümlüdür. İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. Tüketici Ticaret Bakanlığı

İade sürecinin mevzuat kapsamında ürünün geri gönderilmesiyle bağlantılı olduğu durumlarda, ilgili yasal sürelerin başlangıcı ve uygulanması mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlemi hesabınıza yansıtması, bizim tarafımızdan gerçekleştirilen iadenin ardından ayrıca süre alabilir.

Değişim

Hadi Boya'da ürün değişimi talebiniz olması halinde, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Stok durumuna göre doğrudan değişim yapılabilir veya mevcut ürünün iade edilmesinin ardından yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanız gerekebilir.

Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya eksik ürün gönderilmesi gibi durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Teslim Alınmayan veya İade Edilen Siparişler

Siparişin müşteriden kaynaklanan nedenlerle teslim edilememesi ve tarafımıza geri gönderilmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilir.

Bu durum, tüketicinin yasal cayma ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Yasal Hakların Saklı Olması

Bu İade ve Para İadesi Politikası, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Mevzuat ile bu politika arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine uygulanması gereken emredici mevzuat hükümleri geçerlidir. Tüketici Ticaret Bakanlığı